Primeiro Happy Hour do Empresário do ano aborda NRF

Associados do comércio local participaram, no dia 28 de fevereiro, do primeiro Happy Hour do Empresário deste ano, edição essa realizada em parceria com o Sebrae. Tendo como tema a NRF, três profissionais explanaram suas percepções: sócia administradora da Cometa Papelaria e Livraria, Carolina Hahn; diretora do Senac, Etiene Azambuja; e administradora da MR Limpeza, Jaqueline Rocha Limberger. Elas integraram um grupo de gaúchos que esteve no evento, acompanhou palestras e realizou diversas visitas técnicas a empresas de referência em práticas e conceitos do varejo moderno. Presidente da CDL Lajeado, Aquiles Mallmann deu as boas -vindas e valorizou a iniciativa das três lideranças femininas. “Que bom contarmos com profissionais locais engajadas e que podem compartilhar conosco todo o aprendizado do evento”. 

O peso da fidelidade no comércio, as experiências atreladas ao consumo, o impacto da tecnologia e, principalmente, a valorização das pessoas, sintetizaram boa parte das explanações. Ao citar tendências e questionamentos que acompanham as organizações sobre loja física ou digital, Etiene afirmou: “Não é sobre um ou outro, é phigital, ou seja, a soma dos dois modelos. Mas mais do que isso, é sobre as pessoas que vão transitar nestes dois espaços”. 

Carolina e Jaqueline apresentaram oito tendências da NRF aplicadas ao varejo local: (1) Fazer o báisco bem feito; (2) Força do Comércio local; (3) Olhar para as Futuras Gerações; (4) Resale (venda de produtos usados); (5) Retailment (varejo mais entretenimento); (6) Personalização; (7) Dados; (8) Equipe, Cultura e Pessoas. “As mudanças não precisam ser radicais, mas em cada um dos tópicos podemos fazer ajustes para os nossos negócios”, afirmou Jaqueline. Para Carolina, inspirações não faltam e já podem ser colocadas em prática. “Ações de valorização dos colaboradores e treinamento da equipe estão entre elas”, exemplificou Carolina, enaltecendo atitudes simples que podem trazer grandes resultados.